Logisis ® Audios - Auditor

Con Audios-Auditor ® usted puede disponer desde una interface única e intuitiva de todos los audios y sus datos complementarios de gestión con un simple vuelco a la estructura de metadatos de Audios-Auditor ®.

Esta solución es apta para cuando es necesario dejar disponible el archivo del audio de una conversación y su correspondiente registro de gestión, ya sea para a un cliente final como también para su utilización en control de calidad y/o auditoria de gestiones.

Adicionalmente usted puede utilizar el softphone Logisis All para llamadas entrantes/salientes que le permiten registrar, clasificar y grabar estas conversaciones en forma nativa, dejándolas disponibles y en línea en el auditor de audios.

Características principales:

• Monitor de grabaciones de llamadas con múltiples filtros y escucha online
• Administrador de usuarios, tipificaciones, perfiles, clientes y servicios brindados
• Softphone con grabación de llamados con tipificaciones y campos libres
• Compatible con cualquier central telefónica IP (SIP)
• Integrable con Logisis CRM ® ó cualquier CRM
  

Campo de aplicación:

• Toma y registración de denuncias telefónicas
• Atención de reclamos
• Servicios telefónicos críticos